Satisfait ou remboursé

Chère cliente, Cher client,

Nous vous remercions d’avoir effectué vos achats sur notre site www.mobilevie.fr/www.mobilevie.com. Nous vous remercions également pour la confiance que vous avez accordée à nos produits. N’hésitez pas de nous mettre une évaluation positive de 5 étoiles ★★★★★ si vous avez été satisfait de votre achat, vos commentaires sont très importants pour nous. En cas de désagréments rencontrés avec votre produit, merci de bien vouloir nous envoyer un mail à contact@mobilevie.com, nous serons toujours à votre disposition afin de trouver une meilleure solution sous 24H.

Merci de bien vouloir lire attentivement les conditions de garantie pour les produits commandés dans notre boutique.

Notre société Mobilevie n'a pas de boutique sur la plateforme de vente FNAC.

La boutique Mobile Vie sur le site FNAC n'a aucune relation avec notre société. 

IMPORTANT

Tous nos produits sont garantis 3 mois (sous réserve des conditions respectées).

Produits reçus endommagés (Dommage causé par le transport)

Tous les produits reçus cassé au déballage ne doivent SURTOUT pas être montés sur votre appareil, tout produit reçu abîmé et qui aura été monté, ne pourra être échangé. Seuls les produits défectueux présentant un état normal apparent (non abimé), pourront être échangés ou remboursés.

Détérioration au montage

Tous produits détériorés durant le montage, ou endommagés par une mauvaise manipulation de l'acheteur ou de la personne chargée du montage, ne sera ni échangé, ni remboursés.

Si vous ne respectez pas ces conditions, vous renoncez de votre plein gré à vos droits de garantie. Aucune réclamation ne pourra alors être prise en compte.

Conditions de retour

Les produits sont garantis pendant trois mois à partir de la date de commande. Au-delà de ce délai, les produits ne seront pas échangés, ni remboursés.

Merci de bien vouloir vérifier le modèle et la couleur de produit avant de valider votre commande. Le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la date de commande. Au-delà de ce délai, le produit commandé par erreur d’acheteur ne sera pas échangé, ni remboursé.

La commande non-reçue liée à une adresse de livraison incomplète et/ou incorrecte fournie par l’acheteur ne sera pas remboursée.

Pour tout renseignement complémentaire, merci de bien vouloir nous contacter par mail à contact@mobilevie.com. Notre service après-vente vous répondra dans un délai maximum de 24h.